결제·취소·환불 정책

지금 nbnb의 모든 기능은 무료입니다. 방 찾기, 방 올리기, 입주 신청, 메시지 모두 돈을 받지 않습니다. 이 페이지는 앞으로 유료 서비스가 생기면 적용할 기준을 미리 알려 드리는 것입니다. 유료 서비스를 시작하기 전에는 이용약관에 같은 내용을 넣고 미리 알려 드립니다.

1. 유료 서비스의 범위

1. 회사가 앞으로 제공할 수 있는 유료 서비스는 셰어하우스 운영사용 관리 기능의 월 이용료와 방 광고 상품입니다.

2. 회사는 임대료, 보증금, 관리비 같은 이용자 사이의 거래 대금을 받거나 맡지 않습니다. 이런 돈은 이용자끼리 직접 주고받습니다.

3. 유료 서비스의 이름, 가격, 제공 기간, 결제 방법은 결제 화면에 미리 보여 드립니다.

2. 청약철회 (결제 취소)

1. 결제한 날부터 7일 안에는 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조).

2. 다만 결제한 유료 기능을 이미 쓰기 시작한 경우(예: 광고가 이미 노출되기 시작한 경우)에는, 결제 전에 그 사실을 분명히 알리고 동의를 받은 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이때도 쓰지 않은 부분은 아래 3에 따라 환불합니다.

3. 결제한 내용이 표시·광고와 다르거나 약속대로 제공되지 않은 경우에는, 그 사실을 안 날부터 30일, 제공받은 날부터 3개월 안에 철회할 수 있습니다.

3. 환불 기준

1. 월 이용료(정기결제): 언제든 해지할 수 있고, 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 이미 결제한 달은 해지한 날까지 쓴 날짜를 일할 계산해 빼고 남은 금액을 환불합니다.

2. 기간형 광고 상품: 노출이 시작되기 전에는 전액, 노출 중에는 남은 기간만큼 일할 계산해 환불합니다.

3. 회사 사정으로 유료 서비스를 제공하지 못한 경우에는 제공하지 못한 기간만큼 전액 환불합니다.

4. 환불은 철회·해지를 받은 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 돌려 드립니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소가 반영되는 날짜가 다를 수 있습니다.

4. 신청 방법

5. 사업자 정보

공개일: 2026년 10월 24일